Câu hỏi thường gặp khi dùng MoMo tại af80

Mã tham chiếu là dãy ký tự af80 tạo ra cho mỗi lần nạp. Bạn nhập mã này vào ghi chú khi chuyển tiền qua MoMo để hệ thống ghép đúng giao dịch vào tài khoản của bạn.

KYC ví là bước af80 kiểm tra tên chủ ví MoMo khớp với tên tài khoản của bạn. Mục đích là xác nhận giao dịch đến từ đúng người, bảo vệ cả hai phía.

Trạng thái này cho biết MoMo đã nhận lệnh chuyển tiền nhưng af80 chưa xác nhận xong. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu quá lâu, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

MoMo có hạn mức giao dịch theo cấp độ tài khoản ví của bạn — mức này do MoMo quy định, không phải af80. Nâng cấp tài khoản MoMo nếu bạn muốn giao dịch số tiền lớn hơn.

Nếu giao dịch nạp lỗi mà tiền đã trừ từ ví MoMo, af80 hoàn lại vào số dư tài khoản hoặc trả về ví theo quy trình xác minh. Thời gian phụ thuộc vào kết quả đối soát.

Có — af80 dùng số tài khoản tạm thời cho mỗi giao dịch để bảo mật. Không dùng lại số tài khoản từ lần nạp trước; luôn lấy số mới từ màn hình nạp tiền.